Privacybeleid

Assos Keukens & Badkamers respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit privacybeleid lees je welke gegevens wij verzamelen, waarvoor we ze gebruiken en welke rechten je hebt.

1. Registratie van persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je producten of diensten bij ons afneemt, gebruikmaakt van (gratis) diensten op onze website, of gegevens achterlaat op een van onze locaties. Deze gegevens worden opgeslagen in een centrale, elektronische klantendatabase. Registratie vindt onder meer plaats bij:

• Het invullen van een formulier in de showroom (bestellingen, showroombonnen)
• Een bezoek aan onze website
• De uitvoering van een dienst of opdracht
• Het plaatsen van een beoordeling van een product of dienst
• Aanmelding voor de nieuwsbrief of marketing
• Sollicitatie- en contactformulieren
• Verstrekking door derden, waarover wij je vooraf informeren

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van de situatie kan het gaan om je geslacht, voornaam, achternaam, straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres. Daarnaast registreren onze servers automatisch technische gegevens, zoals je IP-adres en browserinformatie.

3. Met wie delen wij je gegevens?

Wij verstrekken je gegevens uitsluitend aan partijen die betrokken zijn bij onze dienstverlening, zoals:

• Bezorgpartners
• Montagepartners
• Servicepartners
• Leveranciers
• Betaaldienstverleners
• IT-dienstverleners

Aan overheidsinstanties verstrekken wij alleen gegevens wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

4. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken je gegevens op basis van je toestemming, de noodzaak voor het uitvoeren van een overeenkomst, of een gerechtvaardigd belang — bijvoorbeeld het informeren van bestaande klanten over vergelijkbare producten en diensten. Concreet gebruiken wij je gegevens voor:

• Het uitvoeren van je order of opdracht en het geven van statusupdates
• Het meten van klanttevredenheid en het beantwoorden van je vragen
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Marketingcommunicatie, nieuwsbrieven en productaanbevelingen
• Anonieme analyses voor management- en bedrijfsdoeleinden

5. Afmelden voor marketing

Wil je geen marketing meer ontvangen? Je kunt je op elk moment afmelden via assosgroep.nl/afmelden of door een e-mail te sturen naar amersfoort@assosgroep.nl. Voor telefonische marketing toetsen wij nummers aan het Bel-me-niet Register, met uitzondering van bestaande klanten.

6. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is:

• Gegevens op basis van toestemming: 1 jaar
• Offertegegevens: 2 jaar
• Gegevens uit een overeenkomst of service: tot het verstrijken van de garantieperiode

Voor onze administratie kunnen aanvullende wettelijke bewaartermijnen gelden.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen. Ook kun je de verwerking laten beperken of je gegevens laten overdragen. Stuur je verzoek naar amersfoort@assosgroep.nl, onder vermelding van je volledige naam, postcode, huisnummer en de details van je verzoek. Ter verificatie kunnen wij om een bevestiging vragen. Wij handelen je verzoek binnen één maand af, conform de wettelijke termijn.

8. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop wij met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via amersfoort@assosgroep.nl. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Contact

Vragen over dit privacybeleid? Neem gerust contact met ons op:

Assos Keukens & Badkamers
Nijverheidsweg-Noord 94E, 3812 PN Amersfoort
(033) 207 80 60
amersfoort@assosgroep.nl